Молочный завод

Молочный завод

Сегодня, довольно распространенным явлением, к сожалению, являетсяворовство (хищение), совершаемое работниками компании на своих рабочихместах, или с использованием своего служебного положения.На то есть 2 основные причины:Отдельные категории граждан склонны к воровству (легкой наживе);Структура их работы, зоны ответственности, процесс взаимодействия свнутренними подразделениями компании и внешней средой выстроенпровокационно. А именно – собственные рабочие места сотрудниковпровоцируют их на хищения.Довольно часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда понимаем, чтопредприятие либо выходит из-под контроля собственника/руководителя, либопоказатели в части выручки, прибыли, эффективности не соответствуютожиданиям менеджмента. Казалось бы – точно определили бюджет на каждоенаправление работы, посчитали эффективность, запустили, а все-равнорезультат — ниже ожидаемого. Даже промежуточный. Требуем отчеты,ставим видеокамеры, проводим аналитику внешней среды, внутренней среды,даже, случается, догадываемся, где именно происходит утечка, но не можемпоймать за руку.Многие руководители/собственники, в таких случаях, считают, что нужноменять сотрудников, которых заподозрили в воровстве, многие – полагают,что нужно ловить и карать (наказывать), и лишь не многие догадываются,что корень зол кроется не в конкретном сотруднике, а в процессе и условияхего работы.Это вовсе не значит, что ему нужно поднять зарплату, выписать премию, илиоборудовать его кабинет супер-дорогим креслом. Это означает, что быладопущена ошибка в ходе выстраивания процесса работы. Именно процесса!Ведь если менять одного сотрудника на другого постоянно, или изредка –воровство не прекратится. А вот если разобрать сам процесс его работы по-косточкам и обнаружить ту-самую провокационную составляющую, котораяподталкивает его на воровство – то можно просто немного «подшаманить»над его обязанностями, мотивацией и условиями и ни одному человеку простоне захочется воровать на этом-самом месте.Например, один из наших партнеров – производитель молочной продукции (попонятным причинам не будем называть его), обратил внимание на потери,которые несет предприятие в части выпуска и реализации готовой продукции,а именно – сами сотрудники предприятия, постоянно стремились вынести сзавода домой столько продукции, сколько возможно.Что только не пробовали вводить в рамках борьбы с хищениями – исотрудников обыскивали на выходе, и пересчитывали складские запасы, ипривлекали сотрудников органов внутренних дел для поимки злоумышленникови привлечения у уголовной ответственности – все это работало, понемногу,но воровство не прекращалось. Чем более изощренные шаги предпринималоруководство, тем более хитрые уловки использовали сотрудники.Так продолжалось очень долгое время. До тех пор пока руководство, порекомендации крайне опытного и мудрого специалиста, не внедрилоследующую практику:Специально для работников предприятия был открыт небольшой магазинчикпрямо на территории завода. Магазинчик располагал полным ассортиментомпродукции этого завода и продавал его по себестоимости, без всякихторговых и розничных наценок. То есть, скажем, пакет молока, который влюбом городском магазине стоил рублей 50 – 60, работники предприятия моглиприобрести на территории завода по 7 – 9 рублей. Причем, работник, которыйжелал купить продукцию, скажем, этот пакет молока, тог рассчитаться какналичными прямо в магазине в момент покупки, так и в рассрочку – забратьпродукцию сейчас, а расплатиться с зарплаты в конце месяца. И так – на всюпродукцию.Таким образом, у сотрудников пропала необходимость и желание рисковатьсвоим рабочим местом, репутацией и свободой ради нескольких десятковрублей.Более того, фотографии тех, кто продолжал воровать продукцию – вместотого, чтобы привлекать к административной и/или уголовнойответственности, стали вешать на доску позора на КПП завода сподписью«пытался украсть ХХ рублей ХХ копеек. Награжден грамотой засообразительность». При этом, очевидно, что сумма, указанная в такойподписи никогда не превышала 99 рублей.Проблема воровства на этом предприятии, таким образом, была полностьюрешена в течение 1 месяца.

Сообщите нам!

Ваше сообщение получено!